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ServiceNowを理解するため近道は、「どんな業務を、どのように動かすのか」を具体的にイメージすることです。ここでは、多くの企業に共通する「社内IT部門」を舞台にして、ServiceNowが実際にどのように使われるのかを見ていきましょう...

ServiceNowとはServiceNow（サービスナウ）とは、一言で言えば「企業のあらゆる業務をデジタル化し、働き方そのものを変革するためのクラウドプラットフォーム」です。もともとは、IT部門における問い合わせ管理やシステム変更の管理（...